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整合营销策略包括哪些?

一、建立客户的数据库

该方法的出发点是建立成交消费者和潜在消费者的数据库，其内容至少应包括有关人员统计心理统计消费者态度的信息以及过去购买记录等。一体化营销传播与营销传播交流的大不同之处在于整合营销传播把整个焦点放在消费者、潜在消费者身上，因为所有厂商、营销机构，不管是销量还是利润，然后都要依靠消费者的购买行为。

二、调查消费者

第二个重要步骤是，尽可能利用有关消费者行为和潜在消费者行为的信息作为市场划分的基础，相信消费者"行为"信息比其他信息，如"态度和意图"测量值，更能清楚地表明消费者在未来将采取什么行动，因为以过去的行为推断未来的行为更直接有效。

三、联系管理

“联系管理”即企业能够在一定时间、特定地点或特定场合与消费者进行沟通，这是90年代营销中的一个重要课题，在过去消费者主动寻找产品信息的年代，“联系什么”比“何时联系”更重要。但目前市场上由于信息过载，媒介繁多，干扰的“噪音”大大增加。现在比较重要的是确定“如何、何时与消费者联系”，以及采取何种方式与消费者联系。

四、制定沟通策略

对大多数企业而言，营销目标既要非常正确，又要从本质上讲是数字化的，因此，要建立一个明确的营销传播整合计划的营销目标，就必须做到以下几点。举例来说，对于一个擅长于竞争的品牌，营销目标可以包括以下三个方面：激励消费者尝试该品牌的产品;在消费者尝试之后，积极鼓励继续使用并增加用量;激励其忠实客户转变品牌并建立该品牌的忠诚。

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