“幸运盒子”自助售卖机销售“幸运”风靡年轻一代

原标题：自助售卖机销售“幸运”风靡年轻一代

● 记者追问:“公司是采用何种盈利模式呢?是卖货还是收机器月租呢?”这位拓展人员回应称:“当然是卖货啦。”

● 除涉嫌误导消费者、欺骗消费者外,“幸运盒子”市场上还存在三无产品等乱象

● 业内人士认为,以扫奖为名义,兜售低价值商品,甚至是三无产品,已涉嫌违法,严重侵害了消费者合法权益,有关部门应当对此尽快予以查处

如果有一款产品能给你带来超值体验的幸运,你会买吗?

近段时间,就有一款名叫“幸运盒子”的机器出现在北京、上海、广州、深圳等城市的各大商场。按照商家的宣传,其“幸运”之处在于消费者只需花30元扫码,就有机会赢得平板、手机、拍立得等,商家还承诺“幸运盒子”内的每一款产品售价都大于等于30元。

“幸运盒子”一经面世,便受到不少年轻人的热捧,如今,其已经成为抖音、微博等社交平台上的网红机器。

据媒体报道,“幸运盒子”的首创者“心愿先生”是众多新零售行业中的佼佼者,凭借新零售商业模式迅速成为自助售卖机的独角兽。“心愿先生”品牌负责人徐锐锋曾向媒体透露,线下机器主要是推广心愿先生的自主品牌产品,通过超值的体验将用户引流到线上。自动售卖机只是推广自主品牌产品的营销手段,最终实现自己的商业闭环。礼品价值高于30元,是“心愿先生”为其新零售模式所进行的商业投资。

言外之意就是眼下并不赚钱,换句话讲,商家目前在赔本赚吆喝,这对消费者而言,则是只赚不赔。

果真如此吗?《法制日报》记者近日在北京市进行了深度调查,揭开这一新零售商业模式“赔本买卖”的幕后真相。

只装普通商品

抽大奖涉嫌误导消费者

2月23日上午11点半,记者专程来到位于朝阳区北苑的上品折扣商城进行实地调查。一台“心愿先生”就立在商场北门入口不远处,正值周六,前来扫码的消费者络绎不绝,其中以年轻人居多。

记者注意到,在这台机器不远处,还放置了一个黄色的垃圾桶,这是“心愿先生”专用垃圾桶,里面已有不少被丢弃的盒子。

“心愿先生”的左边货架上有20个格子,分别对应右侧屏幕的20个号码。消费者在选中自己中意的号码后,就会弹出一个微信支付二维码,扫码支付30元后,对应位置的盒子就会从货架上掉下来。幸运盒子里除有一个商品外,还有一张刮刮卡。整个交易过程,完全类似于平时使用的自动售货机。

在“心愿先生”的屏幕上方,醒目的大字非常吸引人:“本周全国预计出奖数量728个,其中一等奖苹果XR14个,二等奖Beats耳机56个、阿玛尼手表56个,三等奖Dior口红301个,拍立得301个。”而上周出奖数量为584个。

家住北苑附近的张先生已经不止一次来扫幸运盒子了,应孩子的一再要求,每一次他都会花上几百块钱。

张先生告诉记者,在他抽到的所谓“大奖”中,男士洗面奶、耳机和充电器这类东西比较多,“没啥用处,而且都是不知名的品牌,反正没听说过”,至于里面的抽奖卡,一般都会同盒子一起直接丢掉。

临近中午12点,机柜内剩余的“幸运盒子”已经不到三分之一了,但还是有不少人在等候扫码。

记者也随机体验了一次,不过运气不算好,盒子里装的是WISH系列水晶镶嵌金色锁骨链。在拆包装前,张先生就打趣地说,“应该不是什么好东西。”

“这还能判断出来?”记者问。

张先生说:“你要注意听从货架往下掉的声音,要是平板,你想想那个重量!”

和张先生一样,期待大奖就装在“幸运盒子”中的人不在少数。但据记者现场观察,大多数人都是乘兴而来,败兴而归。

消费者为何会被一再误导?记者发现,在“心愿先生”售卖机上,“扫码抽大奖”“大奖翻倍!百分之百中奖!”的字眼最为醒目,也最为直观,而整个购物流程“选择商品-扫码支付-自动掉货-扫描抽奖-关注领奖”只用了极小的字体列在号码上方,很难甚至根本不会被消费者注意到。

业内人士认为,商家对“扫码抽大奖”的表述有误导消费者之嫌,商家并没有显著提示幸运盒子未装有大奖类商品,这类表述极易让消费者误以为大奖就装在“幸运盒子”里,只要扫码微信支付即可得,而这一点,恰恰被商家利用了。

成本低于15元

售价超30元是虚假承诺

在“心愿先生”附近工作的售货员小王已过了玩“幸运盒子”的狂热期。她告诉记者,以前看着别人玩,自己也玩过好多次,但根本扫不出大奖,有一些是不知名的化妆品,完全不敢用,至于商家说的Dior口红,从没见从这个商城里扫出来过。

“去年9月,‘幸运盒子’刚刚入驻商场时,过来扫盒子的人超级多,络绎不绝,每次都要排队!”小王向记者描述了当时的火爆程度。但现在扫盒子的人已经少多了,“一个原因是扫不出什么值钱东西,另一个原因就是大家已过了新鲜劲。”

“你想想,30块钱扫一次,能有什么好东西,不然商家怎么赚钱?”小王说。

就比如说吧,“想扫个口红,可扫那么多次都没戏,扫码的钱完全可以买一个好点的口红了。”小王的话听起来很有几分道理。

记者在“心愿先生”微信公众号中找到一段这样的描述:“Mr.wish心愿先生于2018年3月首创了‘幸运盒子’创意新零售模式,并且专注打造自主品牌的创意好物,发展至今已经拥有十大品类100多款自主品牌产品。同时我们凭借强大品牌宣传、自主设备、自有系统和强大的技术支持,迅速占领市场,成为行业引领品牌。我们保证盒子内每一款产品售价大于等于30元。”